71歲的孫先生是撫順一名退休工人，既往2型糖尿病史20余年，腦萎縮3年，因腦梗死后遺癥造成右側(cè)肢體活動障礙，言語不清，大小便控制欠佳。出于對秦皇島市工人醫(yī)院特殊的信任，孫先生在家屬的陪同下特意從遼寧撫順來到山海關，6月29日住進我院康復科進行康復治療。是什么讓孫先生一家人對市工人醫(yī)院如此信任，寧可放棄三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療條件，放棄醫(yī)保報銷，而選擇全部自費入我院治療？

孫先生的妻子葉女士是山海關人，她的父親是一名鐵路老職工。2009年其父曾在我院住院治療并過世。其間醫(yī)護人員認真負責的工作態(tài)度、細致入微的貼心服務和良好院風院貌深深的印在她的心中，久久難以忘懷。

2018年6月孫先生突發(fā)腦梗死造成嚴重后遺癥，需要做進一步康復治療，此時葉女士再次想到了市工人醫(yī)院，她堅信到市工人醫(yī)院就醫(yī)是對愛人最好的選擇。

丈夫的病對葉女士打擊很大，甚至一度讓她失去治療的信心，是內(nèi)三科張敏主任的開導給了她希望。在交談中她問張主任“你們是巴掌，還是拳頭？”張主任堅定的告訴她“我們是拳頭�！本褪沁@句話讓她增強了信心。在整個治療過程中，醫(yī)院確實也沒讓她失望，不論是醫(yī)生還是護理人員，都盡心盡責，每個人都很有責任感和強烈的團隊精神，這讓她很安心。她說她曾先后住過8家醫(yī)院，每個醫(yī)院各有特點，但她非常認同工人醫(yī)院的管理、團隊精神、服務理念，尤其是“拳頭”精神。所有人是一個團隊，這對病人和家屬來說非常重要，這也正是她毅然決然地選擇市工人醫(yī)院的原因。

孫女士一直被市工人醫(yī)院醫(yī)護人員的服務感動著，她一直想表達她內(nèi)心的感激之情，逢人便說“她的故事”，講述令她感動的瞬間。7月12日晚上十一點多，我愛人突發(fā)狀況，腹部腫脹，肚子里像有塊大石頭，他因為后遺癥又不能說話，看著愛人難受的樣子，我非常害怕，趕緊找到值班醫(yī)生，值班醫(yī)生連忙組織泌尿外科、超聲科、內(nèi)三科及本科室專家趕到病房進行會診，研究治療方案，很快確診為尿潴留并立即給予治療，所有人一直忙乎到凌晨兩點�？祻涂谱o士孫中華懷孕6個月，挺著大肚子，導尿處置時需要蹲在地上查看導尿量，她一蹲就是幾個小時，我不忍心想要自己來，她卻堅持不肯，我覺得那就是責任心。主治醫(yī)生黃微認真負責，也很專業(yè)，對康復治療有獨到的見解，她中西醫(yī)結(jié)合的療法我很認同。宋甲威醫(yī)生總是幫著忙前忙后，沒事就跑來病房查看病情，細心叮囑一番，她叮囑的細節(jié)好多都是被我們疏忽的。還有康復科肖紅主任，陳京美護士長，李嬌、張春蕾，三班倒的護士們，每一個人都很盡心盡責，都是很爽快的人，這讓我很感動。正是醫(yī)護人員全心全意的付出，無微不至的關懷才換來了患者和家屬的認同和信任。經(jīng)過20天的康復治療，孫先生病情較入院前好轉(zhuǎn)，拔除導尿管后排尿順暢，能自主排尿，肢體活動不利較入院前也明顯好轉(zhuǎn)，孫先生已于7月19日出院回家休養(yǎng)。

“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好家事一樣做好每一項工作”是秦皇島市工人醫(yī)院多年秉承的服務理念，這種服務理念已深深融入到醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié)和廣大醫(yī)護人員心中，化為平凡的自覺行動。他們用大愛連接百里城鄉(xiāng)，用真情溫暖患者，用真誠回饋社會，全遼西一帶及山海關地區(qū)樹立了良好的口碑。